Aperçu des services aux victimes dans l'ensemble du Canada :

Services aux victimes liés à un système

Ce type de prestation de services est indépendant de la police, des tribunaux et des procureurs. Les services aux victimes liés à un système aident une victime pendant qu'elle est en contact avec le système de justice pénale. Cela peut comprendre, entre autres, la prestation d'informations, du soutien et de l'orientation, de l'aide psychologique à court terme, des préparatifs pour la cour et l'accompagnement en cour, la préparation des déclarations de la victime et la liaison avec la police, les tribunaux, le ministère public et les services correctionnels. On emploie ce modèle de services aux victimes à l'Île-du-Prince-Édouard, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, au Manitoba et au Yukon.

Services aux victimes rattachés à la police

Les services aux victimes rattachés à la police sont ceux qui sont dispensés après le premier contact avec la police. Bien que ces organismes de services aux victimes se trouvent dans les détachements de la police, celleci n'y a généralement pas recours. La police peut renvoyer une victime aux Services aux victimes ou conseiller aux Services aux victimes de communiquer avec elle. Beaucoup de services rattachés la police comprennent un coordonnateur et des bénévoles. En outre, certaines forces policières emploient aussi des intervenants en matière de services aux victimes. Les services rattachés à la police peuvent offrir aux victimes d'actes criminels de l'information, du soutien, de l'aide, des recommandations et de l'orientation dans le système judiciaire. Les provinces et les territoires qui se servent de services aux victimes rattachés à la police sont la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick, l'Ontario, le Manitoba, la Saskatchewan, l'Alberta et la Colombie-Britannique.

Services aux victimes rattachés aux tribunaux

Ce type de prestation de services est appelé à apporter un soutien aux personnes qui sont engagées dans le processus de justice pénale, à titre de victimes ou de témoins. Ces services dispensent de l'information, de l'aide et de l'orientation aux victimes et aux témoins dans le but de rendre le processus judiciaire moins intimidant. Ces services peuvent englober de l'orientation, des préparatifs et l'accompagnement de personnes qui doivent comparaître, des mises à jour sur l'évolution de la cause, la coordination de réunions avec le ministère public et l'évaluation de la capacité de témoigner d'un enfant victime ou témoin. Dans certains services aux victimes rattachés aux tribunaux, l'accent est mis sur une clientèle particulière, c.àd. les enfants ou les victimes de violence familiale. Ce type de service est offert en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta, en Colombie-Britannique, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest.

Services communautaires d'aide aux victimes

Les services communautaires d'aide aux victimes sont des organismes qui dispensent des services directement aux victimes et reçoivent un financement complet ou partiel des autorités provinciales ou fédérales qui sont responsables de la justice pénale. Certains services communautaires d'aide aux victimes servent une clientèle en particulier, comme les victimes de violence familiale et sexuelle, les groupes ethniques ou les collectivités diversifiées ainsi que les enfants victimes. Les services dispensés peuvent comprendre le soutien affectif, l'aide pratique, l'information, l'orientation dans le processus judiciaire et l'aiguillage vers d'autres services. Ce type de prestation de services est offert dans toutes les administrations, sauf l'Île-du-Prince-Édouard, la Nouvelle-Écosse, le Manitoba et le Yukon.

Bénévoles et organisations non gouvernementales

Comme nous l'avons dit plus haut, un grand nombre des services dispensés au niveau de la police et de la collectivité font appel à des bénévoles pour mettre en oeuvre les programmes. Les bénévoles peuvent aider de plusieurs façons, notamment en communiquant directement avec les clients pour leur offrir de l'aide. Ils peuvent aussi fournir de l'aide administrative, aider à la collecte de fonds ou être membre du conseil. La plupart des organisations qui ont recours à des bénévoles dispensent à ces derniers une formation en aide aux victimes.